مرکز پشتیبانی کدکاو
راهنمای استفاده از کدکاو را پیدا کنید، مشکل خود را گزارش دهید و پاسخ درخواست‌هایتان را پیگیری کنید.
ثبت درخواست پشتیبانی
با حساب کاربری خود درخواست ثبت کنید و پاسخ‌ها را در همان گفت‌وگو دنبال کنید.
راهنماهای کدکاو
راهنمای شروع کار، کتابخانه، دستیار هوش مصنوعی و امکانات حساب کاربری را بخوانید.
مشکل ورود یا پرسش عمومی
بدون ورود به حساب، از فرم تماس برای گزارش مشکل ورود یا فرستادن پرسش خود استفاده کنید.
راهنماهای کاربردی
نصب و اتصال افزونه کدکاو در Revit
راهنمای نصب افزونه در ویندوز، اتصال گفت‌وگو به مدل در Revit ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ و حل مشکلات رایج.
پرسش‌های متداول کدکاو
پاسخ پرسش‌های رایج درباره ورود، کد تأیید، کتابخانه، دستیار، دسترسی پروژه، اشتراک و پشتیبانی.
شروع کار با کدکاو
راهنمای ورود، انتخاب بخش مناسب، جستجو در کتابخانه و شروع اولین گفت‌وگو یا پروژه در کدکاو.
دعوت اعضا و مدیریت دسترسی پروژه
آشنایی با دعوت پروژه، نقش‌ها، مجوزهای جداگانه و بررسی مشکلات دسترسی اعضا.
راهنمای استفاده از ابزارهای مهندسی
پیدا کردن ابزار، تشخیص وضعیت آماده یا آزمایشی، کنترل واحدها و محدودیت‌ها و گزارش نتیجه غیرمنتظره.
ایجاد و مدیریت پروژه در کدکاو
مراحل ساخت پروژه، انتخاب کارفضای مالک، تکمیل اطلاعات و استفاده از وظایف، اعضا، فایل‌ها و دانش پروژه.
چه اطلاعاتی به بررسی درخواست کمک می‌کند؟
نام بخش و نشانی صفحه‌ای را که در آن مشکل دارید بنویسید.
مراحل وقوع مشکل، متن خطا و نتیجه‌ای را که انتظار داشتید توضیح دهید.
برای خطاهای فنی، نام مرورگر یا نسخه‌ی نرم‌افزار و زمان رخداد را اضافه کنید.
در پیام خود رمز عبور، کد ورود یک‌بارمصرف یا اطلاعات کارت بانکی ننویسید.
قبلاً درخواست ثبت کرده‌اید؟
در بخش درخواست‌های من، وضعیت بررسی و پیام‌های پشتیبانی را ببینید. برای تکمیل اطلاعات، در همان درخواست پیام جدید بفرستید.
درخواست‌های من