بخش 8.3.3.1

مسئولیت، صلاحیت و ارتباط بین کارکنانی که کار مؤثر بر انطباق محصول را مدیریت، انجام یا صحه گذاری می کنند، باید تعریف شود. این امر به ویژه برای کارکنانی که قرار است اقداماتی به منظور پیشگیری از رخ دادن عدم انطباق در محصولات آغاز کنند یا اقداماتی در صورت وقوع عدم انطباق و شناسایی و ثبت مشکلات انطباق محصول انجام دهند، کاربرد دارد. کارکنانی که کار مؤثر بر انطباق محصول انجام می دهند، باید از نظر تحصیلات، آموزش، مهارت ها و تجربه مناسب صلاحیت داشته و مدارک آن ها باید نگهداری شود.