فرایند تبدیل داده ها، اطلاعات و فرایندهای فیزیکی به فرمت دیجیتال با استفاده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات به منظور بهبود کارایی سرعت و دقت در انجام امور، مدیریت، محافظت از اطلاعات و استفاده بهینه از منابع است.